Asosiy tushunchalar
Mahsulotda va qolgan hujjatlarda hamma joyda uchraydigan atamalarning qisqa lug‘ati.
Yordamchi#
Bot
Siz sozlaydigan va ishga tushiradigan AI yordamchi. Botda asosiy model, ko‘rsatmalar, uzatish qoidalari va ulangan vositalar to‘plami bo‘ladi. Botlar soni tarifingizga bog‘liq.
Model
Javoblarni yaratadigan AI. Har bir bot uchun tezroq yoki aqlliroq modellardan birini tanlaysiz va istalgan vaqtda almashtirishingiz mumkin.
Ko‘rsatmalar va uzatish qoidalari
Ko‘rsatmalar — botning tizim prompti: ohang, doira va xatti-harakat. Uzatish qoidalari bot qachon to‘xtab, suhbatni jonli operatorga uzatishi kerakligini belgilaydi.
Bilim va vositalar#
Bilimlar bazasi
Bot javob beradigan maqolalar. Maqolalar kategoriyalarga guruhlanadi, muayyan kanal va tillarga moslanishi mumkin va indekslanadi — bot har bir savol uchun kerakli qismni topa olishi uchun.
Integratsiyalar va vositalar
Bot javob berishdan tashqari bajaradigan amallar — API’ngizni chaqirish, Google Sheets’ni o‘qish, Notion’dan qidirish. Vositalarni botga ulaysiz, AI esa ularni qachon ishlatishni o‘zi hal qiladi.
Kanallar va suhbatlar#
Kanal
Mijozlar botga yozadigan joy — Telegram, WhatsApp, Instagram yoki saytdagi veb-vidjet. Bitta botni bir vaqtning o‘zida bir nechta kanalga ulash mumkin.
Suhbat va sessiya
Suhbat — bitta kontakt bilan davom etayotgan chat. Tariflar oyiga suhbatlar bo‘yicha hisoblanadi. Sessiya — o‘sha chatning uzluksiz qismi; u sozlanadigan vaqt tugaganda yakunlanadi.
Operator va Inbox
Operator — jonli chatlarni yurituvchi jamoa a’zosi. Inbox — operatorlar suhbatni botdan qo‘lga oladigan, javob beradigan va uni yopadigan yoki AI’ga qaytaradigan joy.
Tashkilot va tarif#
Tashkilot
Ish maydoningiz. Botlar, bilim, kontaktlar va billing unga tegishli. Har bir a’zo, kontakt va ma’lumot bitta tashkilotga tegishli; o‘zingiz a’zo bo‘lgan tashkilotlar o‘rtasida almashishingiz mumkin.
A’zo va rol
Jamoangizdagi shaxs. Rollar — Egasi, Admin, Operator — a’zo nimani ko‘rishi va qila olishini belgilaydi va alohida ruxsatlar bilan aniqlashtiriladi.
Tarif
FREE, PRO, BUSINESS yoki ENTERPRISE. Tarif limitlarni belgilaydi: botlar soni, oylik suhbatlar, bilim hajmi va jamoa o‘rinlari.